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A segurança do login na 656 é uma prioridade. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits em todas as conexões, o mesmo padrão usado pelos maiores bancos do Brasil. Isso significa que suas credenciais de acesso são transmitidas de forma completamente segura, sem risco de interceptação por terceiros.
Recomendamos ativar a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta da 656 para uma camada extra de segurança. Com o 2FA ativado, além da senha, você precisará confirmar o acesso com um código enviado para o seu celular. Isso garante que mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o seu telefone.
Esqueceu sua senha? Sem problema. Clique em "Esqueci minha senha" na tela de login da 656 e informe seu e-mail cadastrado. Você receberá um link de recuperação em poucos minutos. O link é válido por 24 horas e permite criar uma nova senha de forma segura. Se não encontrar o e-mail na caixa de entrada, verifique a pasta de spam.
Para uma experiência ainda mais prática, baixe o app da 656 para Android ou iOS. Com o app instalado, você pode fazer login com um toque usando biometria — impressão digital ou reconhecimento facial — sem precisar digitar sua senha toda vez. É a forma mais rápida e segura de acessar sua conta da 656 pelo celular.
Se você tiver problemas para fazer login na 656, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo e e-mail. Os motivos mais comuns de problemas de acesso são: senha incorreta, conta temporariamente bloqueada por segurança, ou e-mail não confirmado. Em todos os casos, nosso suporte resolve rapidamente.
Lembre-se de sempre fazer logout da sua conta quando usar dispositivos compartilhados ou públicos. A 656 encerra automaticamente sessões inativas após um período de tempo, mas é uma boa prática de segurança sair manualmente da conta quando terminar de usar a plataforma em computadores que não são seus.
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